服务条款

交易规则

为确保交易公平有序，请您了解并遵守以下交易规则：

商品订购：将商品加入购物车并提交订单即构成购买要约。订单提交后系统将向您发送订单确认通知。请注意，订单确认不代表我们已接受您的订单。在商品实际发出前，我们保留因库存不足、价格错误、商品下架等原因取消订单的权利，届时将全额退款。

商品价格：平台展示的商品价格均为含税价格（如有特别说明除外），以人民币计价。价格可能因促销活动、汇率波动或供应商调整而发生变化。订单已确认的价格不受后续价格变动影响，但价格标注明显错误的情况除外。

支付方式：我们支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银联支付及国际信用卡。支付应在订单提交后30分钟内完成，逾期未支付的订单将自动取消。跨境交易可能产生额外的货币转换费用，由用户的发卡银行收取，与本平台无关。所有支付交易均采用加密传输，保障您的资金安全。

商品配送：配送范围覆盖中国大陆及部分海外地区。配送费用根据商品重量、体积及收货地址计算，在结算时明确显示。预计送达时间为下单后7-21个工作日（跨境商品），具体取决于物流方式和海关清关进度。因不可抗力导致的配送延迟，我们将及时通知并协助处理。签收时请务必当场验货，如发现包装破损或商品异常请拒收并联系客服。

税费说明：跨境商品可能涉及进口关税、增值税和消费税等。根据中国海关规定，个人年度跨境电子商务零售进口交易限额为26000元，单次交易限额为5000元。在限额内的商品关税税率暂设为0%，增值税和消费税按法定应纳税额的70%征收。超出限额的部分按一般贸易方式全额征税。具体税费以海关实际核定为准。

退换货政策

我们致力于为您提供满意的购物体验。如对所购商品不满意，请参考以下退换货政策：

7天无理由退货：自商品签收之日起7日内，您可以无理由申请退货退款，但以下商品除外：贴身衣物、化妆品、食品、药品等涉及卫生安全的商品；已拆封的数字化商品；定制类商品；其他根据商品性质不宜退货的商品。退回商品须保持原有品质、功能完好，附带完整的标签、包装和配件。

退货条件：商品未经使用、未损坏、不影响二次销售；商品的内外包装完整，标签和防伪标识完好；赠品、发票、保修卡等随附物品须一并退回。如不符合以上条件，我们有权拒绝退款或酌情扣除相应费用。

退货流程：(1) 在订单详情页提交退货申请，注明退货原因；(2) 客服在1-2个工作日内审核并反馈结果；(3) 审核通过后，您按照指引将商品寄回指定地址（退货邮费由您承担，质量问题除外）；(4) 我们收到退货商品并验收合格后，将在5个工作日内启动退款；(5) 退款将原路返回至您支付的账户，到账时间取决于支付渠道。

质量问题处理：如收到商品存在质量问题、与描述不符或运输途中损坏，请在签收后24小时内拍照并联系客服。经确认属于本平台责任的，我们将全额退款（含往返运费），或为您免费换货。

换货服务：如因尺码、颜色等原因需要换货，请在签收后7日内申请。换货产生的来回运费由您承担。换货商品须保持完好状态，且目标更换商品需有库存。跨境商品因涉及海关清关，换货处理时间可能较长，敬请谅解。

不予退换的情形：超过规定期限的退货换货申请；商品已被使用、洗涤、改装或人为损坏；包装配件不全或商品原貌改变；影响二次销售的贴身商品；已特别标注"不支持退换"的商品。

知识产权

ArionBuy 尊重知识产权，同时要求我们的用户和合作伙伴也同样尊重知识产权：

平台知识产权：ArionBuy 的名称、标识（LOGO）、域名、网站设计、页面布局、图片素材、技术代码、数据库结构等均受商标法、著作权法和相关知识产权法律法规的保护。未经 ArionBuy 事先书面许可，任何人不得以任何方式使用、复制、修改、传播或利用上述知识产权内容。

商标权："ArionBuy"文字商标、图形商标及其组合商标均为本平台的注册商标或正在申请注册的商标。平台上展示的其他品牌名称和商标归各自权利人所有。您不得未经授权使用任何出现在平台上的商标或标识。

用户生成内容：您在平台发布的产品评论、使用心得、图片等内容（用户内容），即授予 ArionBuy 非独占的、永久的、不可撤销的、免版税的、全球性的使用权，可以复制、修改、翻译、发布、展示您的用户内容用于平台的运营、推广和改进。您须保证您发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权或人格权。

商品内容：平台上展示的商品图片、描述、规格参数等信息由品牌方或供应商提供。如果您认为平台上的任何内容侵犯了您的知识产权，请通过发送邮件至 legal@arionbuy.com 通知我们，我们将依据《信息网络传播权保护条例》等相关法律法规及时处理。投诉通知须包含权利证明、侵权内容的具体位置以及您的联系方式。

版权投诉：我们遵守《数字千年版权法》（DMCA）等国际版权保护规则。如您是著作权人并认为平台内容侵犯了您的权利，可发送包含以下内容的通知：被侵权作品的描述和权利证明、侵权内容的URL、您的联系方式、声明投诉内容真实准确的承诺。收到合规通知后，我们将在法律要求的时间内移除或禁用相关内容。

免责声明

在适用法律允许的最大范围内，ArionBuy 作出以下免责声明：

服务"按现状"提供：本平台及其服务按"现状"和"可用"状态提供，不作任何形式的明示或默示保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、非侵权性的默示保证。我们不保证平台服务不会中断、及时、安全或无错误，也不保证通过平台获得的信息准确可靠。

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不可抗力：因自然灾害、战争、恐怖活动、政府行为、网络攻击、电力中断等不可抗力或不可预见的事件导致服务中断或无法履行的，本平台可相应免除或延迟履行义务，但应及时通知用户并尽力减少损失。

用户自行承担风险：您理解并同意，使用本平台服务的风险由您自行承担。对于使用进口商品可能存在的合规风险（如是否允许进口至您的国家/地区），您应自行确认相关法律规定。商品使用过程中的任何风险和责任由您自行承担。

争议解决

如您与 ArionBuy 之间发生任何争议，我们鼓励通过友好协商的方式解决。以下为争议解决的正式条款：

适用法律：本服务条款的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律），排除冲突法规则的适用。《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本平台交易。

协商优先：发生争议时，双方应首先本着诚信原则通过友好协商解决。您可通过客服渠道与我们沟通，我们将尽商业上合理的努力在15个工作日内与您达成解决方案。

仲裁条款：如协商不成，任何一方可将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为上海。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁定。双方同意仲裁程序及内容保密。

管辖法院：对于依法不能通过仲裁解决的争议，或当事人选择诉讼方式的，由 ArionBuy 所在地有管辖权的人民法院管辖。本条款不影响消费者根据适用法律在被告住所地或合同履行地法院提起诉讼的权利。

诉讼时效：基于本服务条款产生的任何索赔或诉讼事由，必须在事由发生之日起一年内提出，否则将被永久禁止，适用法律另有规定的除外。

条款可分割性：如本服务条款的任何条款被认定无效或不可执行，该条款应在必要范围内被限制或删除，本服务条款的其他条款不受影响，仍保持完全效力。

完整协议：本服务条款（含我们不时发布的补充政策）构成您与 ArionBuy 之间就使用本平台服务的完整协议，取代此前任何口头或书面的沟通、陈述和协议。