如何申请退款？我的订单已经发货了。
商家回复：
您好，已发货的订单如需要退款，请先确认收货后在「订单管理」中提交售后申请。如有疑问可联系在线客服，谢谢。
VIP会员有什么权益？如何升级？
商家回复：
VIP会员享专属折扣、免运费、积分加速等权益。累计消费或持有GH权益分达到等级即可自动升级。您可在会员中心的VIP会员页面查看详情。
我买的商品一直没有发货，能催一下吗？
商家处理中...
请问发货一般需要多长时间？
等待客服处理中...
之前咨询的优惠券过期后能否补发？
商家回复：
您好，过期优惠券无法补发。建议您关注我们的活动页面，定期有新的优惠券发放。